Vì sao thế hệ trẻ "sợ" nghe điện thoại? Sự thật về văn hóa giao tiếp mới

TRỞ VỀ DANH MỤC TRƯỚC 1 _ 942

NZViet - Tin tức người Việt

1 ngày trước • 53 Bài viết

•••

Thêm Video :

Vì sao thế hệ trẻ "sợ" nghe điện thoại? Sự thật về văn hóa giao tiếp mới

• Chia sẻ, Hỏi đáp

Đây là một "trớ trêu" điển hình: Một nhà báo thuộc thế hệ Gen X nỗ lực tìm số điện thoại để phỏng vấn một người... vốn chẳng hề thích nghe điện thoại.

Cô Sarah Curtis, một chuyên gia tư vấn thế chấp thuộc thế hệ Millennial tại Northland (Chủ doanh nghiệp The Straight Up Advice Company tại Kerikeri), luôn ưu tiên khách hàng nhắn tin, gửi email hoặc liên hệ qua website trước. Cô không muốn bị làm phiền bởi những cuộc gọi bất ngờ. Cách đây vài tháng, cô thậm chí đã gỡ hoàn toàn số điện thoại của mình khỏi Internet.

Tôi đã liên hệ với cô bằng cách nhắn tin trước, sau đó trao đổi qua email.

"Mọi thứ đang diễn ra rất tuyệt," Sarah chia sẻ.

"Đây là cách giúp chúng tôi lọc những khách hàng thực sự nghiêm túc. Họ tìm kiếm những lời khuyên chính thống chứ không đơn thuần là muốn nhấc máy lên nói chuyện càng nhanh càng tốt. Nhiều người nghĩ họ chỉ hỏi 'một câu nhanh thôi', nhưng thực tế trong ngành của chúng tôi, hiếm khi có thắc mắc nào giải quyết được nhanh chóng."

Sarah Curtis không phải là trường hợp duy nhất muốn nhận thông báo trước khi nghe cuộc gọi. Ngày càng nhiều người ngại nghe điện thoại; các tin nhắn thoại tự động cũng bắt đầu chuyển hướng người gọi sang nhắn tin thay vì để lại lời nhắn.

Điều này đặt ra một câu hỏi: Liệu có một "quy chuẩn ứng xử điện thoại" ngầm mới đang hình thành?

TS. Arianna Berardi-Wiltshire, Giảng viên cao cấp chuyên ngành Ngôn ngữ học tại Đại học Massey, hoàn toàn đồng tình với quan điểm này.

Công nghệ thay đổi quy chuẩn giao tiếp
Giải thích ... Xem thêm

16 Lượt xem 0 Bình luận

Thích

•••

Gọi điện